이용약관

이 약관은 운영자 오버비트(Overbit)가 제공하는 사이편지(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 운영자와 고객의 권리·의무를 정합니다. '고객'은 구매자와 이용자를 모두 말합니다. 구매자에게는 결제·청약철회·환불 조항이, 이용자에게는 편지 작성·전달과 개인정보 처리 조항이 적용됩니다.

• '이용자'는 이용권 코드를 넣어 서비스를 신청한 사람(신청자)과 초대를 받아 참여한 상대(배우자·연인 또는 친구)를 말합니다.
• '구매자'는 이 사이트에서 이용권을 결제한 사람을 말합니다. 본인이 쓸 수도 있고, 코드를 다른 사람에게 선물할 수도 있습니다. 청약철회와 환불은 구매자가 요청합니다.
• '이용권 코드'는 이용권을 결제하면 나오는 8자리 코드로, 코드 하나로 두 사람의 편지 한 통을 받습니다.
• '편지'는 두 이용자가 적은 글을 바탕으로 AI가 초안을 쓰고 운영자가 확인해 두 사람에게 보내는 글입니다.
• '우리 기록'은 두 이용자가 모두 동의한 경우, 다음에 다시 쓸 때 '지난번과 달라진 점'을 담으려고 보관하는 편지와 영역 기록입니다.

• 운영자는 이 약관을 사이트에 게시합니다.
• 약관을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 사이트에 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 제8조의 기준에 따라 처리를 요청할 수 있습니다.

• 두 이용자가 각자 휴대폰으로 글을 적으면, 두 분의 글로 쓴 편지 한 통을 두 분에게 같은 시각에 보냅니다. 문자 사정에 따라 실제 도착 시각은 조금 다를 수 있습니다.
• 편지는 두 이용자의 글이 모두 모인 다음 날 저녁 9시(한국 시간)에 두 사람에게 동시에 보냅니다. 편집자의 확인이 그보다 늦게 끝나면 확인을 마친 뒤의 가장 가까운 저녁 9시에 보냅니다. 통신 장애 등 예외적인 사유로 그 시각에 보내지 못하면 다시 보내며, 이때 실제 도착이 늦어질 수 있습니다. 사흘 넘게 보내지 못하면 운영자가 두 분에게 알립니다. 상당한 기간 안에 보내기 어렵거나 이용자가 늦은 제공을 원하지 않으면 이용권을 돌려드리거나 전액 환불합니다.
• 두 이용자가 모두 동의하면 우리 기록을 2년 보관하고, 같은 두 분이 다시 쓸 때 '지난번과 달라진 점'을 편지에 담습니다.
• 이 서비스는 부부·연인·친구 두 사람을 대상으로 하며, 두 분이 적은 이야기를 정리해 편지로 전합니다. 연인·친구는 만 14세 이상, 부부는 혼인 연령에 따라 20대 이상 나이대를 고를 수 있습니다. 만 14세 미만은 이용할 수 없고, 만 19세 미만은 법정대리인의 동의를 받아 이용해야 합니다. 상담이나 치료를 제공하지 않습니다.
• 만 19세 미만의 구매자가 법정대리인의 동의 없이 이용권을 구매한 경우, 구매자 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 나이를 사실과 다르게 확인한 경우 취소할 수 있는지는 민법 제17조에 따라 구체적인 사정을 보고 판단합니다.

• 편지의 초안은 OpenAI의 생성형 AI가 두 분이 적어 주신 글을 바탕으로 쓰고, 편집자(운영자)가 편지의 문장과 안전을 살펴 필요하면 고친 뒤에 보냅니다. 이 약관 제5조에서 이 사실을 알립니다.
• 편지는 두 분의 이야기를 정리해 전하는 글이며, 전문 상담이나 치료를 대신하지 않습니다.
• AI가 쓴 글에는 두 분의 뜻과 다른 해석이 섞일 수 있습니다. 운영자가 확인하지만, 편지를 중요한 결정의 유일한 근거로 삼지 말아 주세요.

• 이용권은 이 사이트에서 삽니다. 값은 편지 한 통에 4,200원(부가가치세 포함)이고, 코드 하나로 두 사람의 편지 한 통을 받습니다.
• 결제는 토스페이먼츠(주)의 결제창에서 신용·체크카드 등으로 합니다. 카드 번호는 토스페이먼츠만 다루고 운영자는 받지도 보관하지도 않습니다. 계좌 번호는 결제수단 취소가 불가능해 직접 환불할 때에만 받습니다.
• 결제가 승인되면 곧바로 화면에 이용권 코드가 나옵니다. 선물하실 때는 그 코드를 받는 분께 전해 주시면 됩니다.
• 코드는 발급일부터 1년 동안 쓸 수 있습니다. 신청이 편지 없이 끝나 돌려드린 코드는 적어도 30일 동안 다시 쓸 수 있습니다.
• 유효기간이 지난 미사용 코드는 구매일부터 5년이 지나기 전까지 최종 소지자가 환불을 요청할 수 있고, 원래 구매금액의 90%를 환불합니다. 최종 소지자가 요청할 수 없는 경우에는 구매자가 요청할 수 있습니다.
• 새 코드로 다시 신청할 수 있습니다. 지난 기록은 같은 두 사람(같은 두 휴대폰 번호)일 때만 이어지고, 다른 사람과의 편지에는 섞이지 않습니다.
• 이용권 코드는 코드를 아는 사람이 쓸 수 있으니 다른 사람에게 공개하지 마세요. 운영자의 책임으로 코드가 새어 나가 잘못 쓰인 경우에는 확인 후 다시 발급하거나 환불합니다.

• 신청자는 이용권 코드를 넣고, 이 약관과 개인정보 처리에 동의한 뒤, 휴대폰 인증번호로 본인을 확인하고 신청합니다.
• 신청자는 신청할 때 두 사람의 관계(부부·연인·친구)를 고르고, 카카오톡이나 문자로 상대에게 초대를 직접 보냅니다. 상대도 동의와 휴대폰 인증을 거쳐 참여합니다.
• 두 사람은 신청하고 7일 안에 각자 글을 제출합니다. 제출한 글은 고칠 수 없습니다.
• 7일 안에 두 사람의 글이 모이지 않으면 신청이 끝나고, 이용권 코드는 다시 쓸 수 있게 돌려드립니다.
• 두 분이 모두 낸 뒤 운영 사정으로 30일 안에 편지를 보내지 못하면 신청을 끝내고 이용권 코드를 돌려드립니다. 원하면 환불합니다.
• 편지가 준비되면 두 사람에게 각자 자기 링크로 도착 문자를 보냅니다. 편지는 보낸 뒤 90일 동안 볼 수 있습니다.

결제와 환불은 운영자가 직접 처리하고, 실제로 돈을 돌려드리는 일은 결제대행사인 토스페이먼츠(주)를 통해 이루어집니다. 청약철회·환불은 구매자가 help@saipyeonji.com이나 070-8027-4257으로 요청할 수 있습니다.

• 구매자는 계약 내용에 관한 전자문서를 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 전자문서를 받은 때보다 서비스 공급이 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날부터 7일 안에 할 수 있습니다.
• 운영자는 법이 정한 기간보다 구매자에게 유리하게, 편지를 보내기 전까지는 요청이 있으면 언제든 전액 환불합니다.
• 편지를 보내고 나면 두 분에게 맞춘 편지(맞춤형 용역·디지털콘텐츠)의 제공이 끝나므로, 단순 변심에 따른 청약철회가 제한됩니다. 운영자는 결제 전에 이 사실을 알리고 샘플 편지를 보여 드립니다.
• 편지가 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다.

상태별로 다음과 같이 처리합니다.

• 운영자는 청약철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 안에 대금을 환급합니다. 카드 등으로 결제한 경우에는 지체 없이 토스페이먼츠에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.
• 운영자의 책임으로 환급이 3영업일을 넘으면 관계 법령에 따른 지연배상금(연 15%)을 함께 지급합니다. 카드사의 처리 기간에 따라 구매자의 결제 내역에 취소가 표시되는 시점은 늦어질 수 있습니다.
• 환급은 먼저 원래 결제한 수단의 취소로 처리합니다. 결제 후 시간이 지나 결제대행사나 카드사를 통한 취소가 불가능하면 환불받는 분의 계좌로 직접 보내 드립니다. 이때 은행명·계좌번호·예금주를 환불에 필요한 기간 동안만 처리합니다. 환불한 이용권 코드는 더 쓸 수 없습니다.
• 청약철회를 요청하실 때는 주문번호, 이용권 코드, 청약철회 의사와 요청일을 적어 주세요. 단순 청약철회에는 사유를 적지 않아도 됩니다.
• 운영자는 구매자에게 선물받은 분의 휴대폰 번호나 적은 글, 편지 내용을 알려 드리지 않습니다. 환불 가능 여부를 확인하는 데 필요한 최소한의 사용 상태만 확인합니다.
• 결제 내역과 계약 내용은 결제 완료 화면과 주문 조회에서 확인하고 저장하실 수 있습니다.
• 이 조항은 법령이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

• 본인의 휴대폰 번호로만 인증하고, 다른 사람의 이름으로 신청하거나 참여하지 않습니다.
• 상대의 동의 없이 상대 대신 글을 쓰지 않습니다.
• 관계와 나이를 사실대로 고르고, 만 14세 이상인지 사실대로 확인합니다. 만 19세 미만이면 법정대리인의 동의를 받고 이용합니다. 만 14세 미만인 것이 확인되면 이용을 멈추고 정보를 지웁니다.
• 다른 사람을 비방하거나 위협하는 내용, 법에 어긋나는 내용을 적지 않습니다.
• 자녀 등 다른 사람의 개인정보는 필요한 만큼만 적습니다.
• 서비스를 방해하거나, 다른 이용자의 링크로 들어가려 하지 않습니다.
• 편지에는 두 사람의 이야기가 담겨 있으니, 다른 사람에게 보여 줄 때는 상대와 먼저 이야기해 주세요.

• 제출한 글은 자동 안전 검사를 거치고, 결과는 운영자 화면에 표시로만 남습니다. 운영자는 필요하다고 판단하면 편지를 만들지 않거나 보내기를 멈출 수 있습니다.
• 편지 작성이나 발송에 대해 설명이나 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다. 편지를 만들 수 없게 되면 이용권 코드를 돌려드리거나 환불합니다(제8조).
• 도움받을 곳 안내는 신호를 낸 본인의 화면에만 보여 드리고, 상대에게는 알리지 않습니다.
• 위급한 상황이면 112(경찰), 1366(여성긴급전화), 109(자살예방상담전화)로 바로 연락해 주세요.

• 편지는 두 이용자가 개인적으로 보고, 인쇄하거나 저장할 수 있습니다.
• 운영자는 이용자의 글과 편지를 서비스 제공 밖의 목적(광고, 다른 서비스, AI 학습 등)에 쓰지 않습니다.
• 소개 화면과 홍보물에 실린 편지 예시는 실제 신청과 같은 방식으로 만든 것이며, 실제 이용자의 편지가 아닙니다.

• 점검이나 장애, 외부 업체(문자·AI·서버)의 문제로 서비스가 잠시 멈추거나 편지 도착이 늦어질 수 있습니다.
• 서비스를 끝내게 되면 30일 전에 사이트에 알리고, 쓰지 않은 이용권과 편지를 받지 못한 신청은 환불합니다.

• 운영자는 고의나 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우 책임을 집니다.
• 편지는 관계를 돌아보는 참고 글이며, 편지를 읽고 내리는 결정은 이용자에게 달려 있습니다. 운영자의 고의나 과실로 생긴 손해는 예외입니다.
• 이용자가 사실과 다른 정보를 적거나 다른 사람의 정보를 도용해 생긴 문제는, 운영자의 고의나 과실이 없는 한 운영자가 책임지지 않습니다.
• 이 조항은 운영자의 고의나 과실로 인한 책임과 관계 법령이 보장하는 이용자·소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

• 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
• 분쟁이 생기면 먼저 help@saipyeonji.com이나 070-8027-4257으로 알려 주세요. 해결되지 않으면 한국소비자원 등 소비자 분쟁 조정 기관에 조정을 신청하거나, 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룰 수 있습니다.

이 약관은 2026년 9월 16일부터 시행합니다.